Política de Privacidade

Bem-vindos a Política de Privacidade da Zaira Online! É muito importante que você tenha o interesse de conhecer como nossa empresa trata seus Dados Pessoais e também os seus diretos como titular de Dados Pessoais. Tratamos os Dados Pessoais com máximo cuidado e responsabilidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Confira a seguir os detalhes sobre os tratamentos de Dados Pessoais realizados por nossa empresa.

Quem Somos?

Nossa empresa é a Elisete Simas ME, inscrita no CNPJ Nº 82.132.226/0001-00, com sede na RUA CONSELHEIRO MAFRA, 291, BAIRRO CENTRO, FLORIANÓPOLIS /SC - BRASIL, CEP: 88.010-100.

Esta Política de Privacidade refere-se ao Dados Pessoais de usuários e clientes Zaira Online (“Clientes”) coletados no ambiente digital por meio do site zairaonline.com.br (“Loja Virtual da Zaira”).

Neste ambiente digital o usuário concorda com os Termos de Uso que aborda as condições de utilização do nosso serviço de e-Commerce.

Interação dos Clientes com a Zaira Online e as finalidades de tratamento de Dados Pessoais

O Cliente, para ter acesso aos produtos da Zaira Online fornecerá alguns Dados Pessoais que nossa empresa utilizará para:

• Realizar o cadastro do Cliente para que possamos enviar novidades sobre os serviços e produtos da Zaira Online (ex.: nome, e-mail, telefone). Podemos enviar tais informes via e-mail, SMS ou WhatsApp e o Cliente sempre terá, a qualquer momento, a oportunidade de se descadastrar para não mais receber nosso contato para fins de marketing. No ambiente digital, as senhas fornecidas são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento;

• Para concluir o processo de compra na Zaira Online, solicitamos também o CPF (para emissão da Nota Fiscal) e outros Dados Pessoais necessários para esta operação comercial. Nas compras realizadas com cartão, os dados do cartão são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, sem acesso aos dados pela Zaira Online. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação online e retorna apenas se a compra está liberada ou não;

• Para concluir o processo de compra na Zaira Online, solicitamos, além dos Dados Pessoais informados acima, também o endereço para entrega do produto. No ambiente digital, os dados do cartão de crédito são armazenados em nosso banco de dados, com toda segurança;

• A Zaira Online utiliza tecnologia de cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra, oferecendo histórico de suas buscas dentro do nosso site. O objetivo do cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior agilidade no processo de compra;

• Também poderemos utilizar seus Dados Pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os Clientes, bem como geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumo. Sempre que possível, os processos de anonimização serão realizados buscando trazer maior segurança aos Dados Pessoais dos nossos Clientes.

A Zaira Online obedece aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e, por isso, coleta somente os dados necessários para alcançar as finalidades acima detalhadas.

Sobre os cookies, o Cliente poderá alterar as configurações do seu navegador para gerenciar o recebimento de cookies. Mas alertamos que o bloqueio total de cookies pode interferir na navegabilidade de nossa Plataforma, bem como prejudicar o acesso a conteúdo personalizado de acordo com as suas preferências.

A gestão dos Dados Pessoais

A gestão dos Dados Pessoais realizada por nossa empresa obedece ao que dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados no sentido de associar toda utilização dos Dados Pessoais a finalidade e bases legais específicas.

Também estamos preparados para atender solicitações de usuários em relação aos seus Dados Pessoais no exercício dos seus direitos, via canal exclusivo, abaixo informado.

As principais finalidades do tratamento de Dados Pessoais são aquelas ligadas ao cumprimento dos Termos de Uso no ambiente digital.

Podemos, ainda, tratar dados para cumprimento de obrigação legal e para o exercício regular de direitos da empresa. Enfim, todo tratamento de Dados Pessoais está associado a uma finalidade concreta e bases legais oferecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados.

A Zaira Online é munida com Certificado de Segurança e, através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

Com quem compartilhamos Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais serão compartilhados, quando for necessário, com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento, logística, anti-fraude e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Também compartilhamos seus Dados Pessoais, sempre observando o mínimo de dados necessários, com empresas que nos auxiliam a realizar pesquisas de satisfação, serviços de e-mail marketing e para avaliação da sua experiência ao utilizar nosso serviço de e-commerce.

Esclarecemos, finalmente, que adotamos todas as medidas de segurança para proteger os dados pessoais, seguindo à risca o quanto determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados, buscando evitar incidentes.

Exclusão da conta

Caso você solicite a exclusão de sua conta, os seus Dados Pessoais serão excluídos da Zaira Online. Note, porém, que em alguns casos, mesmo que você exclua sua conta, poderemos reter alguns Dados Pessoais na hipótese de guarda obrigatória de registros previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, bem como para o exercício regular de nossos direitos. Por exemplo: podemos manter o seu histórico de compra no e-Commerce para, caso você queira reivindicar alguma infração de direitos, nós possamos nos defender tendo acesso ao histórico.

Valorizando a transparência

Quando houver alguma alteração relevante desta Política de Privacidade, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS e outros).